Les bases du CRO avec Sébastien Tortu
#1 - C'est parti ! Le podcast est en ligne + Bonus exclusifs
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📌 Au menu de cette première édition :
🎧 Podcast #1 – Les bases du CRO avec Sébastien Tortu
🧠 Neuromarketing – Pourquoi le cerveau est ton meilleur levier de conversion
📅 L’événement à ne pas manquer – Digital Experience Summit 2025
🔮 À venir dans l'Édition #2 – Accessibilité (ce qui change dès le 28 juin 2025), IA & ressources exclusives
🎧 1. Podcast #1 - Les bases du CRO avec Sébastien Tortu
Fondateur de Boost Conversion → +100 marques DTC accompagnées (CRO, landing pages, A/B testing)
Ce que tu vas apprendre :
Le KPI ultime ? Le RPU (Revenu Par Utilisateur) → bien plus révélateur que le taux de conversion
Par quoi commence toujours Sébastien (spoiler : ce n’est pas du CRO !)
La méthode CMD (Capacité / Motivation / Déclencheur) pour auditer un site et prioriser une roadmap d’optimisation
Les vrais bons KPI à suivre (+ benchmarks utiles)
Comment le neuromarketing influence les décisions (et booste les conversions)
Comment parler au cerveau de ton visiteur, selon son niveau de conscience
La stratégie de l’Océan Vert : convertir ceux que tes concurrents ignorent
La question post-achat à poser (celle qui change tout)
Chiffres qui font CRO réfléchir
Moins de 50% des visiteurs voient une fiche produit
Seulement 1 A/B test sur 6 est vraiment gagnant
75% des insights issus d’études consommateurs sont biaisés ou peu exploitables
Où suivre Sébastien Tortu ?
Le profil CRO qu’il recommande : Carl Weische sur LinkedIn
🧠 2. NEUROMARKETING – Le cerveau, ton meilleur levier de conversion
Décryptage des 3 concepts clés abordés par Sébastien.
Le neuromarketing, c'est quoi?
C’est la rencontre entre les neurosciences et le marketing, pour comprendre (et influencer) comment nos cerveaux prennent leurs décisions d’achat.
💡 Fun fact : plus de 90 % de nos décisions sont inconscientes et émotionnelles - et pourtant, on continue de vendre comme si tout était rationnel.
Les 2 systèmes du cerveau qui pilotent nos choix
Daniel Kahneman, prix Nobel, l’explique dans son célèbre ouvrage “Système 1 / Système 2 : Les deux vitesses de la pensée” (Thinking, Fast and Slow), recommandé par Sébastien.
Système 1 → rapide, instinctif, émotionnel
Système 2 → lent, logique, analytique (et souvent paresseux)
Sur ton site/app, c’est le Système 1 qui décide vite : il scanne, ressent, clique (ou pas). Mais s’il bloque, il appelle le Système 2, et là… tu risques de perdre la conversion.
Ton objectif en CRO :
Séduire le Système 1 → simplifier, rassurer, captiver
Convaincre le Système 2 → structurer, prouver, clarifier
La preuve sociale : ton vendeur silencieux
"Si d'autres ont fait confiance, je peux y aller aussi."
C’est le biais cognitif de preuve sociale, un raccourci mental ultra-puissant pour rassurer, convaincre et convertir.
Les 5 niveaux de conscience
Si tu parles à tout le monde de la même façon, tu perds des conversions.
Le légendaire copywriter Eugene Schwartz (auteur de Breakthrough Advertising) décrit 5 niveaux, du plus froid au plus chaud :
De « Je ne sais même pas que j’ai un problème » à « Je veux acheter CE produit, maintenant ».
En CRO, chaque niveau réclame un message, un format, une promesse adaptés.
📅 3. ÉVÉNEMENT : Digital Experience Summit 2025 by Contentsquare
📍 Paris – Ground Control – 17 juin dès 13h30
Avec Florent Champigny (Ecommerce & Digital Customer Experience Director), on parlera Voix du Client & CRO chez Center Parcs.
🗓️ Découvre l’agenda complet ici
👉 Tu y seras ? Passe nous dire bonjour 👋
🎁 Pas encore ta place ? C’est complet… mais j’ai peut-être quelques invitations en réserve pour les abonnés CRO & Co. Écris-moi par mail ou sur LinkedIn et je te tiens au courant 😉
🔮 À venir dans l'Édition #2
Accessibilité : ce qui change (et ce que ça implique) dès le 28 juin 2025
IA : astuces & prompts malins pour booster tes résultats en un clic
🎁 Bonus exclusifs : ressources prêtes à l'emploi
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🐊 Merci d'être là dès le départ
CRO & Co démarre fort, et c’est grâce à toi.
On se retrouve très vite dans ta boîte mail (et dans tes oreilles) pour la suite de l’aventure.
- Laurent